1Datos que recopilamos
La App recopila los siguientes datos cuando los usas activamente:
| Tipo de dato | Cuándo se recopila | Propósito |
|---|---|---|
| Correo electrónico y contraseña | Al iniciar sesión | Autenticación contra el servicio Palmapp |
| Mensajes de chat con el agente IA | Al enviar un mensaje | Generar la respuesta del asistente y guardar el historial |
| Archivos adjuntos (fotos, PDFs) | Al adjuntar contenido | Que el agente IA los analice y darte una respuesta |
| Audio del micrófono | Solo cuando pulsas el botón de voz | Transcribir tu pregunta a texto usando el servicio de reconocimiento de voz de Android. El audio no se guarda en nuestros servidores. |
| Datos de tu finca (predios, lotes, empleados, cosechas, viajes, jornales, productos) | Al usar la App | Mostrarte tu información y permitir consultas al agente IA |
2Permisos solicitados
- INTERNET — para comunicarse con el servidor de Palmapp.
- RECORD_AUDIO — para capturar tu voz y convertirla a texto. Solo se activa cuando pulsas el icono de micrófono. El audio se procesa localmente por Android y nunca se sube a nuestros servidores.
3Cómo usamos los datos
- Tus datos de finca y de chat se guardan en una base de datos PostgreSQL alojada en nuestro servidor. Solo tú y los administradores de tu finca (tenant) pueden verlos.
- Los mensajes de chat se envían al servicio de IA Gemini de Google para generar la respuesta. Google trata estos datos según su política de privacidad: policies.google.com/privacy
- No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.
4Conservación
- Mensajes y datos de finca: mientras tu cuenta esté activa.
- Audio de voz: se procesa en tiempo real y no se almacena.
- Logs del servidor (IP, agente, errores): hasta 30 días.
5Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Una copia de tus datos.
- Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados.
- Corregir cualquier información incorrecta.
Envía la solicitud a dev@d3vs.tech y la procesaremos en un plazo de 30 días.
6Menores de edad
La App no está dirigida a menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 ha creado una cuenta, eliminaremos sus datos.
7Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha "Última actualización" arriba y, cuando los cambios sean significativos, te notificaremos en la App.
8Contacto
¿Preguntas o solicitudes? Escríbenos a dev@d3vs.tech.
© Palmapp — un producto de Thynk Unlimited / Devs Technology.
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